Prefeitura de Magé publica nota de desculpas pelo site de matrículas fora do ar

A Prefeitura de Magé, publicou nesta sexta-feira (17/01/2025) uma nota oficial em seu site, pedindo desculpas aos pais e responsáveis pelos transtornos causados na tentativa de realização de matrículas para o ano letivo de 2025. O comunicado foi emitido após o site designado para as matrículas ficar fora do ar devido a um grande volume de acessos simultâneos, gerando uma onda de revolta entre os cidadãos.

De acordo com a nota, a Prefeitura reconhece que o sistema de matrículas enfrentou problemas técnicos inesperados, resultado de um número significativamente maior de acessos do que o previsto. “Pedimos desculpas a todos os pais e responsáveis que foram afetados por esse inconveniente. Estamos trabalhando em conjunto com nossa equipe técnica e os responsáveis pelo portal para solucionar o problema o mais rápido possível”, afirmou o comunicado.

A revolta entre os pais é compreensível, visto que muitos tentaram acessar o site durante o período estipulado para as matrículas, encontrando apenas mensagens de erro ou páginas inacessíveis. Houve relatos de pais que passaram horas tentando realizar o procedimento sem sucesso, gerando frustração e preocupação sobre a garantia de vagas para seus filhos na rede municipal de ensino.

A Prefeitura de Magé garantiu que está tomando medidas para ampliar a capacidade do servidor e para que situações similares não se repitam no futuro. “Nosso compromisso é com a educação e o bem-estar dos alunos de Magé. Vamos assegurar que todos os estudantes tenham suas matrículas efetuadas, mesmo que necessitemos estender o prazo ou adotar outros métodos de inscrição”, complementou a nota.

A administração municipal também destacou que estão sendo feitos esforços para informar os pais sobre os próximos passos, incluindo possíveis novos prazos ou alternativas para a realização das matrículas. A comunicação será feita através do site oficial da prefeitura e pelas redes sociais.

A situação reflete um desafio comum em municípios que investem em digitalização dos serviços públicos, mas que ainda enfrentam dificuldades em dimensionar adequadamente a infraestrutura para atender a demanda pública durante picos de utilização.

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